Cobros indebidos

creo que esta es la sexta vez que escribo sin soluciones. me están descontando plata antes de que las personas contesten mis llamadas. esto se comprobó con una ejecutiva en la misma sucursal de temuco. supuestamente se iba a solucionar, me cargaron 5 mil pesos y se olvidaron del problema (que aun lo tengo). sigo perdiendo plata y tiempo, robo hormiga.ahora trato de ver mi trafico de llamadas y nunca está disponible (después del problema, pareciera que me deshabilitaron para ver mi trafico). lo pedí por la página y no me lo enviaron. nuevamente se hicieron los locos.que espera? están robando descaradamente y esperan que uno se canse de alegar para que te sigan robando y no solucionan el problema de raíz (es mi caso, me canse).se que con esto no lograré que solucionen mi problema, ya que insisto, es como la sexta vez que escribo a si que ya no les creo, pero para que la gente se informe.aviso a todos que son número al azar al cuál uno llama y te cobran antes de que contesten, yo lo pude apreciar ya que a la persona a la cuál yo llamaba siempre me cortaba por que esta me llamaba de vuelta gratis, y ahi empece a notar en mi trafico de llamadas Cobros de 30 pesos o más (ahora ya no lo puedo ver).claro engaña y roba. pronto me cambiaré de compañía. será lo mejor...