Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Enero, 2016 - 08:34
Autor:
🙁 No Resuelto
20 Enero, 2016 - 14:10
Tras el llamado de un ejecutivo me preguntan si actualise mi apn y si probe mi sim card en otro equipo, hecho que ya fue concretado anteriormente, el ejecutivo me dice que es por la cobertura y pedira un informe de cobertura el cual sere contactado posterior de unas horas! aun no recivo ningun llamado ni solucion alguna. por lo contrario cobertura no es. por que e reiterado en ambas ocaciones que la antena esta a medio kilometro de mi hogar!
Claro Chile
1 Febrero, 2016 - 10:22
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Melipilla, Chile
- 19, Enero 2016
- Número: 361696
ola, mi reclamo es por los siguientes motivos, la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile me ofrece plan 4G ilimitado el cual posee 3.5 GB y 350 minutos! me ofrecen una velocidad de navegacion 1.6MB y al xpirar los GB bajaria a 64Klbs por segundo. en la verdad se me expira los GB y mi velocidad de navegacion durante el dia cae a kilobits y bits por segundo y despues de la media noche sube a un maximo de 10klbs/seg velocidad que tanto de dia como de noche no sirve para nada, ni facebook ni WhatsApp ni menos YouTube. llama y el ejecutivo de reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile me dice que marque al servicio tecnico que es, 103 opción 4 opción 3 cosa que no existe! esa es la opción de clientes prepago... Es mucho pedir una velocidad razonable para subsistir y cumplir con el contrato!
Autor: M.M.
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