Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Julio, 2016 - 09:45
Claro Chile
21 Julio, 2016 - 13:26
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 20, Julio 2016
- Número: 387574
Nuevamente me están cobrando un monto diferente al que pago mensualmente. Habiian quedado en corregir el problema pero nuevamente se presenta.Al ingresar para pagar online encuentro un monto de $ 25.800 en lugar de los $ 24.850 que es la cantidad a cancelar todos los meses. solicito se me arregle este tema para poder efectuar la cancelación correspondiente.Asimismo me he dado cuenta que están cancelando el servicio de algunos canales con los que contaba dentro del plan, ya estando a punto de quedar con los canales más básicos, lo verifiqué al tener el canal tv novelas y ahora lo han retirado quedando para contratar el servicio, así han estado sucediendo con otros canales lo cual me esta llevando seriamente a determinar algo respecto a mi contrato con la empresa la cual he pagado puntualmente en todo estos años.gracias por su atención, quedando en espera de una respuesta.
Autor: R.T.
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