Cobros indebidos

Buenas Tardes, Hoy reviso mi boleta del plan, y veo unos Cobros indebidos, ya que tengo un plan de 500 minutos e internet ilimitado. no obstante, el cobro esta asociado a "Otros SVA"; averigüe por internet y el Acronimo es "Servicio de Valor Agregado". Obviamente este servicio yo no lo he contratado, y me sube en la cuenta alrededor de 2 mil pesos. Esto ademas esta facturado en el uso de internet, con cero kilobyte utilizado.!.Quedo atento a sus respuestas, ya que estuve averiguanto y SUBTEL ciertamente me ampara ya que en su reglamentación indica "En el caso de los servicios de Valor Agregado (SVA) como el roaming internacional de voz, mensajería y datos deberán venir bloqueados por defecto, habilitándose únicamente a aquellos usuarios que lo soliciten expresamente", por supuesto que este servicio yo NO lo he adquirido.Quedo atento a sus comentario y esperando subsanar este inconveniente, ya que en general he tenido una buena experiencia.Fuente de la reglamentación:http://www.subtel.gob.cl/gobierno-anuncia-nuevo-reglamento-que-velara-po...