Perdida de claropuntos

Buenas tardes, una vez mas un acontecimiento extraño con reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, sere breve, hace algunos dias que ingrese a mi reclamos.cl/empresa/claro">Claro en linea para ver saldo y pagar mi cuenta del TV Cable, cosa que hago todos los meses, en donde tenia acumulados 22.872 puntos claros, los que al igual que las multitiendas, acumulo muchos para poder canjear por algo bueno.hace algunos días después de harto tiempo de tener mi prepago claro, decidí cambiarme a una linea con plan de otra compañía por que me salia mas barato que la cantidad de recargas que hacia. ""pero sigo siendo cliente de CLAROCHILE"" con el tv cable, internet y telefonía. y solo por si acaso llegasen a simberguenciar mis puntos, decidí sacar un pantallazo de mis puntos.Bueno que mejor ejemplo, justamente después que mi prepago fue portado a la otra compañía con un plan, se me ocurrió entrar a mi portal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y "caspitas"...mis ""PUNTOS CLARO"" desaparecieron mágicamente, cuando AUN sigo siendo cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y mis puntos no me los regalaron, me los gane con los miles de pesos de recargas que realice y que sigo pagando al seguir siendo cliente.Sres reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile, quiero mis puntos de regreso en mi sistema para poder canjearlos por algún canal o promoción.gracias, les dejo mi numero de celu ex reclamos.cl/empresa/claro">Claro para mas detalles: +56954292853