Ping alto

Buenas tardes! Les escribo porque últimamente constantemente tengo mucha latencia "ping altos" la conexión anda demasiado lenta y no estoy bajando ningún archivo. Al hacer el test de velocidad me muestra la velocidad contratada que son 15mb, pero en el Ping me da mas de 600ms.Ya anteriormente hace un tiempo vino un tecnico por el mismo problema y cambió el router y se solucionó! pero al pasar el tiempo el Ping Alto vuelve, por lo que creó que el problema viene de la central, ya que a veces vuelve a la normalidad nuevamente por x tiempo. Espero solución a este problema lo mas pronto posible porque ni navegar así se puede. No creo que sea problema del router porque lo cambiaron hace unos meses, mas bien me tinca que para dar abasto a nuevos clientes nos quitan calidad y estabilidad a los clientes que somos antiguos.Bueno espero pronta solución al caso, gracias de antemano.