Servicio técnico

hace dos meses compre un celular en claro, un samsung s7. al mes tuvo una falla en el micro usb. lo envía a servicio técnico. luego de dos semanas volvió, pero este venia mal sellado notoriamente. decidí enviarlo nuevamente porque el celular tiene una ip68 certificada pero en el servicio técnico no le hicieron las pruebas que respaldan esa certificación. ayer me volvieron a entregar el celular, esta vez se veía aparentemente bien sellado. yo consulte si le habían hecho las pruebas para que se mantuviera la certificación y en reclamos.cl/empresa/claro">Claro me responden que esas pruebas las deben hacer los en el servicio técnico antes de enviar el celular. entonces yo recibí mi celular y le hice una prueba en el agua . se filtró agua hacia el interior del equipo, por lo cual no cumple con la certificación y presento problemas en su funcionamiento. volví a enviar el celular una hora después de haberlo recibido pero ahora exigiendo el cambio de equipo. llevo más de un mes sin mi celular por la mala gestión que han hecho. no me pueden entregar en ese estado un celular de 600.000 pesos. por las malas reparaciones demostradas no creo que el servicio técnico al cual envían nuestros equipos sea uno autorizado por samsung. y si así lo es exijan que hagan bien la pega.