Claro Chile
14 Julio, 2016 - 09:52
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Julio, 2016 - 15:54
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Sin Solución

17 Julio, 2016 - 23:09
Me llamaron para decir que habia conocimiento del caso, que se investigaria y no han hecho nada ni dado alguna solución.
Mala compañía
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 13, Julio 2016
  • Número: 386666

Claro

Fraude

SEÑORES claro sa

PRESENTE


El mes de enero contrate un plan triple pack a $31.990 el cual incluía ademas un deco a $1.000, total $32,990. Resulta que el tipo que me vendió el plan no me dijo que a los 6 meses el plan subía a su "valor real" que eran $42.990, llame varias veces reclamando y pidiendo una solución o algún descuento nuevamente y siempre me decían que llamara cuando venciera la ultima cuota, llame al mes 6 y me dijeron que no podían hacer nada ni ofrecerme nada que pudiera compensar las mentiras o como dicen ellos " la omisión de información". Hice el reclamo en la empresa y dijeron que llamarian en 5 dias habiles con una solucion al problema, era dia lunes 11, dia en que debian llamar, y no paso nada, llame al dia siguiente y me dijeron que el reclamo no correspondia, como que daban a entener que estaba bien lo hecho....Perdi un plan en VTR por ese mismo precio, me quise cambiar solo por que me ofrecian mas canales y mas internet, ahora no tengo como pagar sus 43.000 y tuve que bajarme a un plan de solo internet y telefono....Que solucion dan?
Autor: C.C.
Publicado el Miércoles, Julio 13, 2016 - 21:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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