- Curicó, Chile
- 13, Julio 2016
- Número: 386666
El mes de enero contrate un plan triple pack a $31.990 el cual incluía ademas un deco a $1.000, total $32,990. Resulta que el tipo que me vendió el plan no me dijo que a los 6 meses el plan subía a su "valor real" que eran $42.990, llame varias veces reclamando y pidiendo una solución o algún descuento nuevamente y siempre me decían que llamara cuando venciera la ultima cuota, llame al mes 6 y me dijeron que no podían hacer nada ni ofrecerme nada que pudiera compensar las mentiras o como dicen ellos " la omisión de información". Hice el reclamo en la empresa y dijeron que llamarian en 5 dias habiles con una solucion al problema, era dia lunes 11, dia en que debian llamar, y no paso nada, llame al dia siguiente y me dijeron que el reclamo no correspondia, como que daban a entener que estaba bien lo hecho....Perdi un plan en VTR por ese mismo precio, me quise cambiar solo por que me ofrecian mas canales y mas internet, ahora no tengo como pagar sus 43.000 y tuve que bajarme a un plan de solo internet y telefono....Que solucion dan?
Autor: C.C.