Claro Chile
27 Julio, 2016 - 10:42
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Julio, 2016 - 17:55

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 26, Julio 2016
  • Número: 388620

Claro

Sin servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


Ya son reiterados los problemas este mes ... Ya he llamado una infinidad de veces a la plataforma y la ultima información que me dan es que tengo un cruce de planes, los problemas comenzaron el día 5 de julio cúando me efectuaron el cambio de plan de 2 pro a 3 pro, con todos los problemas generados donde no conté con servicios varios días y hasta la fecha sin servicios sin solución por parte de los ejecutivos de las plataformas 103 y 104, por ultimo me dirijo a la sucursal donde tampoco me solucionan el problema por lo que ya la única solución para mi es la devolución total de la factura de este mes ya que no recibí el servicio ofrecido y menos una solución, la baja del plan no sin antes portar ambos números asociados a mi plan.... Por que finalmente llego a la conclusión que reclamos.cl/empresa/claro">Claro es un chiste como compañía un servicio pésimo de cobertura y de postventa y si o si no pagaré la factura y llegaré hasta el final para que se me respete como cliente.
Autor: F.M.
Publicado el Martes, Julio 26, 2016 - 23:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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