Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Junio, 2016 - 11:34
Claro Chile
16 Junio, 2016 - 19:06
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 15, Junio 2016
- Número: 382619
Hace aproximadamente un año reclamos.cl/empresa/claro">Claro promocionó el plan Copa América, el cual contraté por 2 teléfonos en la modalidad portabilidad con teléfono propio. el contrato incluyo un descuento generado por la Orden de descuento 51170573A por el cual el valor del plan quedó en $14.990 PERMANENTE y por cada teléfono. Ese valor fue pagado durante 10 meses aproximadamente, pero los últimos 3 o 4 meses me están cobrando $35.ooo y fracción por ambos teléfonos. He realizado el reclamo pertinente y han hecho los descuentos pertinentes, pero este mes se generó el reclamo C:55360175 el 13/06/2016 y fue RECHAZADO.Hoy interpuse otro reclamo numero C:55489343 por promoción no aplicada. Por todo lo anterior, solicito la intervención del sernac, ya que estos señores no entienden si no existe la intervención de ustedes.Los números asociados son 9-99192876 y 9-78872290atte,Paul Redon BenaventeRut: 7.974.xxx-x
Autor: P.R.
Escribir al autor