Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Junio, 2016 - 10:06
Claro Chile
20 Junio, 2016 - 13:35
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
1 Julio, 2016 - 16:27
En el día la velocidad que prometen la entregan pero después de las 21 hrs baja considerablemente, por el momento no me ha afectado mucho por lo cual la estoy monitoriando como me dijo el técnico por dos semanas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Punta Arenas, Chile
- 17, Junio 2016
- Número: 382865
llevo a lo menos 6 meses con problemas con la velocidad de mi banda ancha hogar, he solicitado en varias oportunidades servicio técnico, las primeras veces fueron pero no hacían nada quedaba igual de intermitente el servicio con una velocidad de 2 a 4 megas siendo que contrate un plan de 20 megas. el día 11 de junio puse mi primer reclamo (898904) ya que no podía navegar por internet y no recibí respuesta el día 15 volví a solicitar servicio técnico (901657) y nuevamente ninguna respuesta, hoy nuevamente puse un reclamo en su pagina web (903958) y aun no recibo respuesta. adjunto a este reclamo se puso otro en la pagina del sernac. espero de una vez por todas tener una respuesta a mi solicitud.
Autor: E.S.
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