Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Junio, 2016 - 10:59
Claro Chile
29 Junio, 2016 - 19:20
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
3
13 Julio, 2016 - 14:43
Un tecnico amablemente me explico que el modem que tengo actualmente es mucho mejor que los modernos y me aconsejo no cambiarlo; porque estos modernos funcionan peor.
Si bien el modem esta operativo, siguen las perdidas de informacion y latencia en el servicio.
Resultado: solucion minima
No se esfuerzan en brindar un mejor servicio si no que buscan "el parche" para el problema.
Si bien el modem esta operativo, siguen las perdidas de informacion y latencia en el servicio.
Resultado: solucion minima
No se esfuerzan en brindar un mejor servicio si no que buscan "el parche" para el problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 29, Junio 2016
- Número: 384395
Hace aproximadamente un año empecé a tener problemas con el módem encargado del Internet en mi domicilio, he llamado, solicitando un cambio en el módem, ya que pagando un servicio uno espera poder hacer uso completo de éste y no de manera deficiente. A lo largo de este año han ido dos técnicos a mi domicilio y ninguno ha sido capaz de cambiar el aparato, intentan arreglarlo, con lo cual no mejora, sigue igual, y hoy, los cables ya no dieron mas (imagínese cual es el estado del módem) con lo cual dicho aparato quedó inutilizable, y yo pagando un servicio deficiente y mediocre que más encima ahora no puedo usar.
Autor: P.C.
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