Cambio parrilla

Sin autorización modifican parrila del plan, por el cual pagaba cerca de $60.000. Del cual es titulae mi pareja RUT 16473xxx-x. Al momento de llamar para solicitar la activación de los canales sacados del plan, me dicen que el plan ya no existe y que si deseo tener los mismos canales que ya tenía contratados, tengo que pagar $10.000 extras a lo que ya pago. Siendo que ya tenía todo por 60', y llevo todo el mes sin los canales. Sin un descuento que me prometieron el AÑO PASADO y que nunca se reflejó en la cuenta. Tres reclamos ante la empresa y sigo sin solución.Exijo la reintegración de todos los canales que tenía por el mismo valor, la activación del descuento por estar este mes sin la parrilla completa, y que por fin hagan el descuento que aseguraron me harían mes a mes desde el año pasado.