Incompetencia de servicio

Buenas, explico mi caso, habiendo contratado un servicio de television por cable e internet para mi hogar (servicio que no fue instalado en el plazo de seis dias a causa de incompetencias y errores cometidos por los funcionarios de la empresa) me encuentro con un servicio de cable que funciona sin problemas y un servicio de internet que funciona de manera intermitente, despues de muchas complicaciones para hacer efectiva la instalacion del servicio ahora me encuentro con que el dispositivo que entrega la señal de internet se reinicia solo de manera reiterada a lo menos unas seis o siete veces al dia entregando la señal de internet de manera intermitente (tanto por via wifi como por cable). El dia de hoy lunes 7 de marzo de 2016 realize una llamada a las 09:30 de la mañana para que pudiesen agendarme una visita al tecnico (ya que una llamada anterior donde la funcionaria reinicio mi servicio no soluciono el problema), en primera instancia me menciona que se agendaria para el dia viernes 11 de marzo entre las 13:00 y las 16:00, le mencione a la señorita que no podia estar en mi hogar en el horario mencionado y habiendome dicho que como aun estaba dentro del periodo de garantia, haria lo posible para que el tecnico me atendiese entre los dias de hoy lunes 7 de marzo y mañana martes 8 de marzo, posteriormente (y luego de derivarme a unas tres lineas distintas) una señorita me llama diciendome que vendrian a mi hogar el dia de hoy lunes 7 entre los horarios de 13:00 a 16:00 (visita que finalmente no se cumplio) y al llamar por ultima vez a servicio al cliente me mencionan que esta agendado para el dia viernes 11. Si los funcionarios de una empresa no tienen contacto entre ellos (lo que me parece sucede aqui) la informacion se entrega erroneamente y nosotros los usuarios nos debemos contentar con un servicio a medias e incompetente. Me sorprende tener tantas complicaciones para concretar la instalacion del servicio y tener un servicio que funcione mas bien que mal, ya que reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile no me habia dado problemas anteriormente (habiendo tenido el mismo servicio), molesta que al usuario lo esten tomando por tonto y hagan y deshagan a su gusto, me sorprende reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile ya que de las empresas que entregan este tipo de servicio, hasta ahora eran los unicos que no me han dado problemas, una lastima.