Claro Chile
18 Marzo, 2016 - 09:05
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Marzo, 2016 - 09:07

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Muy Malo

1 Abril, 2016 - 21:50
Claro no me a dado ninguna solución al problema al contrario me tiene el cervicio cortado..y sigue contándome los $ 49000..adicionales a mi plan que es de $ 19000..me tiene una deuda de alrededor de $ 64000..les pedir que me enviaran las boletas y hasta ahora no e resi ido nada..yo Elizabeth me arrepiento totalmente de haber sido parte de esta empresa tan si vergüenza..muchos Saludos ..suerte..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera de Tango, Chile
  • 17, Marzo 2016
  • Número: 369792

Claro

Cobro excesivo

SEÑORES claro

PRESENTE


Hola..soy elizabeth ..y me encuentro en un problema con reclamos.cl/empresa/claro">Claro ya q yo tengo un plan que no supera los 19000 mil peso ..lo cual era un plan a todo destino..x eso no entiendo ni acepto el cobro que ellos me estan haciendo ya q yo realise unas llamadas al 007 de publiguia..lo cual me tienen un cobro de 43000.mil pesos..adicionales a mi plan..lo cual lo encuentro una sinverguensura tremenda ya q mi plan es de 18000..y a todo destino..lo cual no pienso cancelar..y necesito q me solucionen el problema a la brevedad para q no me salga deuda en pantalla..al no resibir respuesta a la brevedad desidire dar de baja el servicio..se despide atte..a ustedes sta..elizabeth..
Autor: E.M.
Publicado el Jueves, Marzo 17, 2016 - 20:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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