Claro Chile
28 Marzo, 2016 - 08:47
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Marzo, 2016 - 18:24
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vallenar, Chile
  • 25, Marzo 2016
  • Número: 370834

Claro

Corte del servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


Desde el 8 de Marzo me han cortado el servicio de televisión. Dicen q hubo un problema en el sistema y q el pago del Mes de Febrero les hizo un rebote, no se lo q significa eso. Pero resulta q me pidieron q enviará el último pago y lo hice, luego me pidieron q enviará lis tres últimos pagos, cosa q para mí es imposible porque ni siquiera recuerdo donde están y mucho menos donde los pague, pero encuentro q son súper sinvergüenzas y abusivos en lo q están haciendo. Tengo q llamar cada dos días para q me hagan reenvío de señal, lo hacen, pero hoy un Señor llamado #DenisManriquez, me dice q no se puede, porque ya hay una resolució . Esa resolución está hace días e igualmente los ejecutivos anteriores me reenviaban la señal. Pero yo creo q a éste último se le dio la gana no hacerlo. Muy lamentable, tengan mucho cuidado con estos sinvergüenzas de estas empresas, guarden bien sus comprobantes de pago, yo llevaba casi tres Años con el servicio y nunca tuve problemas, solo q aveces se caía la señal, pero de deudas nunca. Muy lamentable q por culpa de un ejecutivo de atención telefónica las personas opten por desistir del servicio. Pero por lo menos éste Señor Manriquez me dijo q no me cobrarían éste mes porque por reenvío de señal no hay facturación. Algo a mi favor
Autor: S.C.
Publicado el Viernes, Marzo 25, 2016 - 17:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙁 Claro - Cobros indebidos

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

🙂 Claro Chile - Pienzzo platinum suscripción inexistente

Resuelto Resuelto Dinero Regresado. Respondieron de manera rápido y reembolsaron el monto