Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Marzo, 2016 - 17:16
Claro Chile
30 Marzo, 2016 - 18:11
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
18 Abril, 2016 - 14:38
Ninguno
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 28, Marzo 2016
- Número: 371075
Soy cliente ENTEL cerca de 3 años y para mis llamadas internacionales utilizo el Carrier 171 de Claro. Estas llamadas siempre fueron cobradas en mi boleta de entel y fueron pagadas oportunamente. El último cobro del Carrier 171 en mi boleta entel se realizó en febrero del 2016, Estos ultimos dias he tratado de realizar una llamada internacional y se me informa que no puedo realizar esta llamada porque mantego una deuda con el Carrier de Claro.Entel me informa que no tengo deuda. Trato de comunicarme al call center de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me dicen que no me pueden ayudar, no tienen información y la única solución es que vaya a una sucursal. Yo no tengo ningún contrato con ClaroChile, mi único vínculo con ClaroChile es la utilización esporádica del Carrier 171. necesito que la información de esta 'supuesta' deuda la provea la empresa y no sea yo el que tenga que ir a buscarla a una sucursal.Atento a sus comentarios.Att.Luis Flores
Autor: L.F.
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