Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - problemas con el cambio de plan

No Resuelto No Resuelto. Nadie se contacto conmigo

Claro chile - Suplantacion de identidad

Sernac No Resuelto Tramitandose La Demanda Judicial. Esta en el juzgado de coquimbo

Claro - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Finalmente tuve que pagar la cuenta completa para poder portarme a otra compañía, ahora ya estoy en el proceso del cambio. Vendremos cómo me va!!!!

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - Pésima cobertura en talagante se corta

Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar

Claro - No atienden mi problema

Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.

Claro - Cobro indebido

No Resuelto La Compañía Nisiquiera Se Ha Pronunciado. Pese al reclamo puesto en esta página, la compañía ha hecho caso omiso a lo solicitado

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Desbloqueo Internacional Iphone Pagado

No Resuelto No Resuelto,. Nadie se ha puesto en contacto

Claro Chile

29 Marzo, 2016 - 17:16

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

30 Marzo, 2016 - 18:11

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Resuelto

Autor:

Resuelto

18 Abril, 2016 - 14:38

Ninguno

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Antofagasta, Chile
28, Marzo 2016
Número: 371075

Claro

Supuesta deuda de larga distancia

SEÑORES claro

PRESENTE

Soy cliente ENTEL cerca de 3 años y para mis llamadas internacionales utilizo el Carrier 171 de Claro. Estas llamadas siempre fueron cobradas en mi boleta de entel y fueron pagadas oportunamente. El último cobro del Carrier 171 en mi boleta entel se realizó en febrero del 2016, Estos ultimos dias he tratado de realizar una llamada internacional y se me informa que no puedo realizar esta llamada porque mantego una deuda con el Carrier de Claro.Entel me informa que no tengo deuda. Trato de comunicarme al call center de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me dicen que no me pueden ayudar, no tienen información y la única solución es que vaya a una sucursal. Yo no tengo ningún contrato con ClaroChile, mi único vínculo con ClaroChile es la utilización esporádica del Carrier 171. necesito que la información de esta 'supuesta' deuda la provea la empresa y no sea yo el que tenga que ir a buscarla a una sucursal.Atento a sus comentarios.Att.Luis Flores

Autor: L.F.

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Publicado el Lunes, Marzo 28, 2016 - 14:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.