Lenta portabilidad

Hola me llamo Felipe y soy de Temuco, me porte de Movistar a Claro, me ofrecieron un Galaxy J7 en el plan y me dijeron que un Martes tendría que ir a buscarlo, fui a la sucursal a buscarlo y me dijeron que no había stock (cuando en la venta telefónica me lo prometieron para ese martes), por lo cual me ofrecieron en la sucursal un iPhone 5S o Galaxy J5 y me lleve el Galaxy J5, me dijeron que a la madrugada mi chip antiguo quedaría sin servicio y ahí vino el problema, cuando vi en la mañana siguiente el Chip Movistar seguía con señal y reclame por la web y me dijeron que la portabilidad tenía un plazo máximo de espera de 48 horas, lo cual es falso porque claramente la ley dice que la portabilidad se hace a la madrugada siguiente (entre 3 y 5 AM) y eso no es todo, paso 1 SEMANA, si 1 SEMANA y no se portaba, yo a los 2 días les envie un correo para yo rechazar la portabilidad y me dijeron que eso se hace solo el mismo día antes de las 22 horas y que se podía después pero tenía que esperar un mes, al martes de la próxima semana se vino a portar recién el numero y yo llame al 103 y puse un reclamo el cual no fue tomado en cuenta y necesito que los pelotudos de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile me hagan un descuento por todo el mes por el mal momento pasado.