Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Mayo, 2016 - 08:55
Claro Chile
4 Mayo, 2016 - 16:05
Estimado Cliente, informamos a Usted que su caso fue atendido vía SERNAC. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Sin Respuesta
4 Mayo, 2016 - 16:09
En SERNAC no he resivido ninguna respuesta de ustedes sólo el comentario de SERNAC que decía Distribuidor norecepciona reclamo.
Eso no es una respuesta.
Eso no es una respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 03, Mayo 2016
- Número: 376107
la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro no me hizo efectiva la garantía de un equipo móvil Sony Xperia C4, cuando lo lleve mi equipo prendida y el defecto era que se estaba apagando sólo, lo reviso el técnico y me ofreció un reseteo de software a lo que yo respondí que no funcionaría ya que al mover el celular se apaga y lo moví y se apagó, fue en ese minuto que entró en al servicio técnico. Recuerden que el equipo sólo se apagaba, pasaron los 10 días y me dicen que el teléfono no tiene garantía por que fue intervenido por terceros y Man encima ahora no prende sólo es un pisa papeles en reclamos.cl/empresa/claro">Claro me dijieron que era parte de enviar el equipo al servicio técnico que no prendiera. Hice mi reclamo al sernac y la respuesta fue proveedor no acoje el reclamo.
Autor: M.M.
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