Claro Chile
18 Mayo, 2016 - 09:52
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Mayo, 2016 - 16:21
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 18, Mayo 2016
  • Número: 378213

Claro

160507 00116

SEÑORES claro chile s.a.

PRESENTE


Hace una semana hice un reclamo porque no tenia wasap en casa, los llame, me dijeron que lo arreglarian y ahora me dejaron sin internet en las computadoras,Como pueden ser tan inoperantes y que presten tan mal sevicio al cliente.Me dijeron por TE que si andaba mal que pidiera cambio de router, asi que lo pido ya mismo, cambienmelo por favor, necesito trabajar con eso y no puedoHace mas de una semana que ando con problemas
Autor: C.F.
Publicado el Miércoles, Mayo 18, 2016 - 06:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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