Servicio telefonico

el motivo de mi reclamo contra la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile s.a. es respecto a un plan multimedia ultra de 12 gb que mantengo en la actualidad con ellos, resulta que me han ofrecido diferentes tipos de descuentos cada vez que concurro a una sucursal, pero estos no se ven reflejados en la boleta, entonces creo que se burlan de las personas ofreciendo estos descuentos, ademas que llevo un par de semanas con el Servicio cortado por que cuando fui a consultar la razon por la cual no me habian aplicado los descuentos, esto fue antes que me suspendieran el Servicio y me respondieron que se demoraba aproximadamente 1 semana en dar respuesta al respecto, semana en la cual me cortaron el servicio, al final no provoque mayor problema y cancele lo que tenia que pagar, pero resulta que me dijeron que el Servicio se activara dentro de 24 horas y ya van alrededor de 20 dias sin servicio, concurri nuevamente a la sucursal cambiaron del chip por que dijeron que estaba malo, se activo el internet pero no podia llamar, pasaron los dias y se corto el internet, estoy sin poder llamar y navegar, el dia de hoy concurri nuevamente, donde el ejecutivo me señalo que no sabian que sucedia entonces la verdad este me parece una broma de mal humor debido a que al final me lo paso en la sucursal y no tengo ninguna respuesta de nadie,lo otro que sigue pasando el tiempo y hay que seguir pagando igual la cuenta, ademas que esta empresa hace cambio a los contratos o quita descuentos sin siquiera comunicar de forma escrita a sus clientes, solo espero tener una solucion...