Falla internet y telefonia

señores quiero dejar constancia del mal servicio de internet y telefonía hogar de reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE, En tres oportunidades e realizado la solicitud de reparación ,han ido los técnicos pero el problema persiste,primero cambiaron los cables interiores según tec. estaban quemados ,el segundo cambio cable acometida,el tercero dijo que era problema de configuración ,pero el problema persiste, hay intermitencia en el servicio ,como es posible que una compañía tan grande no tenga especialista y tomen las decisiones acertadas,necesito una solución a mi problema.