Ineficiencia

Hoy en la mañana me acerque a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro ubicada en mall plaza Antofagasta,ya que mi servicio de telefonia e internet se encuentras cortados desde ayer y me digeron que esperara la visita del tecnico HOY EN LA TARDE,DEJE TODOS MIS TRAMITES PENDIENTE PARA ESPERAR Y ME LLAMA UNA SEÑORITA QUE ME DICE QUE LA VISITA ES MAÑANA A LA CUAL LE DIJE QUE NO ERA POSIBLE POR QUE YO TENIA QUE HACER,AL RECLAMARLE NO ENCONTRO NADA MEJOR QUE CORTAR LA LLAMADA,estoy muy molesta porque para dar un buen servicio les falta mucho,pero cuando es a favor de la compañia eso si no se demora ni un poco. Aparte he llamado varias veces para correguir mi apellido porque hasta en estos son ineficientes,mi apellido es URREA NO EURREA