Servicios facturados de forma irregular

Estimados: Soy una clienta de tv satelital con un contrato de aproximadamente 3 años, en el mes de febrero me cambie de domicilio, yo hago el pago anticipado a mis servicios, vale decir ustedes me emiten la factura y luego yo recibo el servicio, el punto es que la factura emitida en febrero no la cancele y ustedes me suspendieron los servicios el 7 de marzo, sin habérmelos entregado, El día 11 de mayo se contactaron conmigo y me ofrecieron un descuento de la factura de un 50 % ofrecimiento valido solo hasta el día Domingo 15 de Mayo, día en el que realice el pago, también el día 11 de Mayo acordamos realizar un cambio de domicilio con la instalación de una nueva antena satelital en costo cero, hoy 18 de mayo el técnico se acerco a mi domicilio para hacer la instalación, hasta ahí estaba todo bien, pero me comunique a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y resulto ser que me han emitido una factura con fecha 9 de mayo cobrando el servicio por adelantado de todo un mes sin siquiera tener instalada la antena sin mencionar que ademas mi fecha de facturación era los días 11 con pago los días 01 y fue cambiado a los días 9 con pago los días 29 sin haberme informado en lo absoluto de la decisión que tomaron sin mi consentimiento.Por lo de la instalación el contrato indica expresamente, que reclamos.cl/empresa/claro">Claro esta facultado para facturar los consumos desde el momento en el que el servicio queda operativo en dependencias del cliente.por este punto no podrían haber emitido una factura con fecha anterior a la instalación de la antena solicitada.Espero una solución a este desagradable situación.Atte, Clienta disconforme