Devolvieron mi celular en mal estado

Hace no más de 4 meses compré en esta empresa junto a mi Plan un Xperia M4 AQUA, al mes ya comencé a tener problemas al escuchar audios en whatsapp o cuando alguien estaba al otro lado de la línea en una llamada, lo llevé a reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile (Valparaiso, Calle Pedro Montt) e hicieron el ingreso al sevicio tecnico, que mínimo son 10 días hábiles, volvio el celular con el problema "resuelto" al tiempo volvió a fallar, se escuchaba cuando quería así que me vi en la obligación de enviar el telefono nuevamente a revisión, esta vez, luego de 1 mes sin mi celular me lo devolvieron diciendo que estaba SULFATADO el parlante, Para dejar claro, yo jamás he sumergido el telefono al agua o lo he metido al baño, no ha tenido contacto con el agua, siendo que es un equipo que lo resistiría. Me dijeron que el problema era MIO por mal uso del telefono y que perdía mi garantía, obviamente no estaba feliz con esta respuesta pero esto no fue todo!!! Menos de 24 horas que me habian devuelto el celular y paff pantalla a negro, quede extrañada, pedi que me llamaran porque no entendía que ocurria, con la llamada la pantalla encendió, revise mi celular como siempre y al querer bloquearlo nada, el botón no respondia. Pensando que era algo del momento lo dejé ahí pero nada, decidí apagarlo con el boton de OFF que tiene bajo la tapa de la micro SD pensando que era un problema del sistema y que volveria a Funcionar, no volvio a prender.En resumen el celular volvio malo del servicio tecnico, quien me dio una respuesta incompetente tras el primer problema y me generó un segundo problema que me tiene sin celular en estos momentos.