Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
23 Noviembre, 2016 - 09:28
Claro Chile
24 Noviembre, 2016 - 16:34
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 No Mejora
12 Diciembre, 2016 - 12:59
Estimados,recibí la siguiente respuesta por parte de Claro Chile; "...apagar el equipo sacar el chip y volver al encenderlo para que se conecte nuevamente a la red." lo hice y la verdad sigue siendo deficiente. Aunque al menos me hicieron un descuento del 20 % de mi plan actual.. Veré que tal funciona el 4G en otros sectores de Santiago, pero por el momento solo tengo 3G.
Gracias
Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 21, Noviembre 2016
- Número: 404483
Contrate un plan por 18 meses PRO 8 GB. vivo en Santiago y no tengo Internet Decente en ningún sector o si logra conectar es muy lento,y cualquier aplicación social dice "conectando..." se supone que el plan es 4G pero luego de llamar al 103 y de ir personalmente a reclamar a las oficinas de Claro, me dijeron que le cambiara a 3 G en opciones de Internet del teléfono (Iphone 5S) on lo que no tuve ninguna diferencia, ni dentro de la misma sucursal me funcionó mejor! y si vulevo a poner 4G no aparece conectado a datos de celulares. Este problema es solo con el Internet ya que para llamar si tengo cobertura. Lo único que me amarra es el contrato o si no hace rato que me porto a otra compañía.Llevo pagado 9 meses del plan, ningún pago atrasado x un servicio muy deficiente y nadie entrega una solución.
Autor: L.G.
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