Telefonía celular no funciona

Desde hace un tiempo, no puedo recibir ni realizar llamadas. Para solicitar asesoría técnica he debido utilizar el teléfono de linea fija de mi trabajo. el contrato esta a nombre de mi Sra., producto de potabilidad, pero el que cancela la cuenta es mi persona, cada vez que he podido comunicarme con servicio técnico, me indican que debe ser el titular de la cuenta el que se debe comunicar con ello. La verdad, estoy muy arrepentido de haberme cambiado a ésta compañía, ya que es recurrente la fallas en la cobertura del servicios y muchas veces no entregan una respuesta especifica al problema, en esta ocasión me indicaron que puede ser problema del buzón de voz, para lo cual, como indique anteriormente, se debe contactar el titular., El servicio vuelve pero de forma intermitente.