Internet 8 mb hogar insuficiente

Se le solicitó a la empresa que cambié la promoción de 8MB de 9990 pesos mensuales por tres meses por la de 15 MB 12990 pesos mensuales por tres meses. la empresa. DESLEALMENTE, COMO SE MUESTRA EN UN RECLAMO ANTERIOR, CONDICIONA MI ELECCIÓN POR LA PROMOCIÓN DE 8MB, QUERIENDO COBRAR 20000 PESOS COMO CARGO EN CONCEPTO DE CONEXIÓN.TRAS MI RECLAMO, la empresa DICE RETROCEDER EN EL COBRO DE 20000 PUESTOS DE CARGO DE CONEXIÓN ADUCIENDO QUE LO DESCONTARIA DE FUTURAS FACTURACIONES.AHORA la empresa, SE NIEGA A SUBIR LA VELOCIDAD DE MI PLAN AL DE 15 MB, AÚN SABIENDO QUE DISPUSO Y DISPONE ILEGALMENTE DE MI DINERO Y CONDICIONA MI DECISIÓN SOBRE LOS PLANES, RETENIENDO DINERO QUE NO LE PERTENECE Y QUE FÁCILMENTE ME HUBIERA HECHO OPTAR POR UN PLAN SUPERIOR AL QUE TENGO DE 8 MB, Y QUE NO ME SATISFACE.ES UNA EMPRESA DESLEAL, MENTIROSA Y QUE MANIPULA LA DECISIÓN DE LOS CLIENTES A MODO DE ******s , MANIPULACIÓN COMERCIAL,Y RETENCIÓN INDEBIDA DE DINERO DE SUS CLIENTES.UNA VERGÜENZA, C. SLIM,Poco CLARO, muy OSCURO.