Mala atencion

Hola mi reclamo es el siguiente resulta que asen un par de dias atras recargue mi prepago y ise unas cuantas llamadas a otros prepagos reclamos.cl/empresa/claro">Claro y el salgo se consumio muy rapido y me llegaban mensajes con contenidos de musica ect. Locual yo nunka pedi y ni confirme nada el dia de ayer pedi el servicio presta facil. Y no realise ninguna llamada y hoy necesitaba aser una llamada de emergecia y no tenia saldo llamo al servicio al cliente y me contestan y a los pocos segundos se corta la llamada y yo necesito una respuesta que ba a pasar con ese presta facil que pedi y que no ocupe si me lo descontaran o no y sobre mis llamadas que realise cuando recargue si me devolveran mi dinero que perdi por culpa de esos mensajes que llegaron sin que uno los aseptara deberian entregar mas informacion al cliente sobre esos mensajes espero recibir una respuesta gracias.