Claro Chile
28 Septiembre, 2016 - 08:50
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Septiembre, 2016 - 17:31

Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Florida, Chile
  • 27, Septiembre 2016
  • Número: 396653

Claro

Deuda que no es mia

SEÑORES claro

PRESENTE


hola buenas tardes hace unos meses atrás fue la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro a solicitar un plan básico y mi sorpresa fue la siguiente la ejecutiva me dice que yo tenia una deuda con ellos ,cosa que jamas tuve con ellos ,la ejecutiva me dio la opción de hacer una seguimiento por fraude al cual yo dije que si por que la deuda no era mia .a los 15 días salio la resolución a favor mio era obvio que yo no tenia deuda .de eso ya an pasado varios meses entonces fue nuevamente a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para pedir nuevamente un plan ya que también me llamaron a mi celular mi sorpresa es que el ejecutivo que me atendió me dice que no podía por una deuda que yo tenia ,yo tenia los papeles y se los mostré ,me enviaron a otro persona la cual me dice que es un sistema antiguo donde sale la supuesta deuda y que demora unos días en sacarme que me llegara un mensaje de texto a mi numero de celular avisando que la deuda ya fue borrada y de eso a pasado mas de un .hoy me llama una ejecutiva que tengo un plan pendiente con ellos y le explique todo denuevo para mi es una molestia que la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile sea tan poco seria y que me perjudique por una deuda que no era mía esto ya me harto si no tengo una respuesta a la brevedad me veré en la obligación de ir a la subtel y hacer una demanda por los daños causados me tiene atada de manos por una deuda que no es mía y una resolución a mi favor .
Autor: O.M.
Publicado el Martes, Septiembre 27, 2016 - 14:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

🙂 Claro Chile - Pienzzo platinum suscripción inexistente

Resuelto Resuelto Dinero Regresado. Respondieron de manera rápido y reembolsaron el monto