Pubicidad engañosa

por segunda vez me engañan los de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ofreciéndome planes que a la hora de querer contratar, me dicen que no existe el plan que me ofrecieron y que debo contratar uno de mayor valor, a pesar de que son ellos los que llaman insistentemente. en una primera oportunidad me paso, pero una segunda vez lo considero una técnica de mercado bastante sucia, ya que en mi caso, vivo bastante alejado de la ciudad y solo fui a hacer el trámite de la portabilidad, pero resulta que no dan solución y se excusan en que tienen muchas empresas que realizan venta telefónica y que solo puedo solucionar mi problema solicitando las llamadas en su sucursal en La Serena, mientras que yo me encuentro en Ovalle, por lo cual seria un gasto mayor ir i solicitar las dichosas grabaciones que se pueden demorar incluso días en llegar, lo que me hace pensar en que se dificulta mucho el que alguien se quiera tomar la molestia de hacerlo. En esta oportunidad me ofrecieron un plan con 2400 min + 10 GB + 10 GB adicionales por $21.900. con equipo costo $0, pero no pude contratarlo porque solo me ofrecian en sucursal un plan por $22.490 por los primeros 12 meses pero con equipo propio (con equipo costo $0 el valor se acercaba a los $25.000), el cual después sube de valor, reclamos.cl/empresa/claro">Claro son solo $500 y muchos dirán que lo hubiesen contratado para no perder el tramite, y creo que esa es la idea tras ofrecer sus productos con publicidad Engañosa y sin ofrecer soluciones en el momento.