Internet móvil 3g

Tengo un plan de 15 mil pesos por x minutos y 15 GB de navegación. La mayor parte del tiempo mi móvil se conecta a través de la red 3g, pero no puedo navegar, incluso el móvil inmediatamente dice: sin conexión a internet. Distinto el caso a si el móvil se conecta a 4g o h+ que si navega aunque obviamente a distinta velocidad. He llamado muchas veces al 103 y no pueden hacer mucho más que repetir la configuración apn, me recomendaron ir a oficinas de Claro, en una primera visita intentaron ayudarme cambiando el chip, me dijeron que probara unos días así, pero no hubo cambios, seguia el mismo problema. Lo que me molesta es cuando volví a la oficina, cuando uno de que te atienden con una actitud bastante despectiva aparte de la mala atención reveló el problema que nadie dice, textualmente dijo, "la red en 3g de reclamos.cl/empresa/claro">Claro está tan saturada que será imposible que te conectes a 3g, no tendrás Internet ni en S. ni Chillán ni en ninguna parte" cuando sorprendido pregunto si debo seguir pagando por un servicio que a todas luces es un engaño, me dice , si quieres pagas pero Internet no hay o si quieres te vas" . Entonces, las personas que trabajan en reclamos.cl/empresa/claro">Claro son muy mal educadas y segundo la empresa *****a a sus clientes entre los cuales me cuento aunque será sólo por este mes, ya que desafortunadamente ya pagué el plan para este mes