Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Abril, 2017 - 12:06
Claro Chile
5 Abril, 2017 - 10:38
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Ninguno
18 Abril, 2017 - 11:28
Claro a través de mail no soluciona nada... En el local deciden dar un descuento por los próximos meses.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 03, Abril 2017
- Número: 425364
Contraté el servicio de internet de claro, el dia 7 de marzo lo instalaron (de reclamos.cl/empresa/claro">Claro insisten que fue el dia 4 pero tengo la orden de instalacion en mi poder)y se me indico que el dia de facturacion del servicio seria los 10 de cada mes. ahora viendo mi boleta dice que tengo que pagar el mes completo, correspondiente desde el 14 de marzo al 14 de abril.. la boleta vencio el dia 30 de marzo. encuentro injusto pagar el mes entero por un servicio que no se ha utilizado en su totalidad, puesto en todas las compañias se paga el proporcional a los dias ocupados. se me dice que debo pagar el mes completo porque en el contrato acepté dicho trato pero yo nunca firmé contrato, solo el recibo de la instalacion, el contrato tampoco llego a mi correo electronico.
Autor: M.C.
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