Claro Chile
27 Abril, 2017 - 09:34
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Abril, 2017 - 17:18
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Ligua, Chile
  • 26, Abril 2017
  • Número: 428968

Claro

Portabilidad

SEÑORES claro

PRESENTE


"El dia 24 de Abril me llama un ejecutivo de ventas para ofrecerme una promoción de portabilidad a reclamos.cl/empresa/claro">Claro donde me ofrecían el iphone 7 a muy bajo costo me tomo los datos y me pregunto cuando podré acercarme a una sucursal para firmar la portabilidad y obtener el equipo como la promoción estaba buena le dije que al día siguiente por la hora ya no alcanzaba estaría en una sucursal a primera hora (martes 25 de abril) en la mañana voy a la sucursal de la calera donde me indico el vendedor y me dicen que no hay stock de iphone 7 que se acabaron el dia anterior por lo que me sentí frustrado y no me quedó más remedio que aceptar nomas paso el dia y el día martes (26 de abril) me vuelve a llamar el agente de ventas que la promoción se había extendido hasta el dia 29 de abril y que si aun me interesaba la portabilidad le dije nuevamente que si así que el día 26 de abril viajó a la ciudad de la calera y llegó a la sucursal que me habían dicho dónde debía ir para realizar la portabilidad llegó a la sucursal me preguntan que necesito les digo que vengo por una pre-venta con portabilidad por el iphone 7 y enseguida me dijo que no tenían stock y que la promoción ya termino y sin dar ninguna soluciona ni menos ofreciendo disculpas por las molestias y que por una mala gestion, lo cual acepte al cabo de un par de minutos, cómo es posible que hagan perder el tiempo de esa manera y mas encima gastar plata en vano.Como puede ser que las 3 veces que llamaron las ejecutivas para ofrecer la portabilidad con el iphone 7 las ingresaran mal la solicitud, a mi me parece una falta de respeto y muy mala gestion y copo seria !!"
Autor: F.N.
Publicado el Miércoles, Abril 26, 2017 - 15:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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