Atencion en local

Dia sabado 19 de agosto me presente en el local para retirar dos equipos por costo cero de planes x.llegue a las 12:55 y cuando entre al local el joven carlos allende ( se identifico de esta forma), me dijo que el joven que estaba adelante mio era el ultimo, A lo cual yo le dije que fue el mismo quien me menciono que ese local se atendia sabados hasta las 13:30. A lo cual el se encogio de hombros. Le mencione que haria un reclamo, se rio y me dijo que le vaya bien.Yo no se si les llaman la Atencion a sus empleados, pero esta sensacion que me dejo fue de humillacion.Pense en hacer el reclamo a traves de el sernac pero creo que con dejar este reclamo aqui bastará.