Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Diciembre, 2017 - 09:50
Claro Chile
27 Diciembre, 2017 - 09:29
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Clarovideo Sigue Con Problemas De Corte
27 Diciembre, 2017 - 11:56
Gracias por la respuesta y rapida gestion correspondiente al reintegro del dinero cobrado por usar Claromusica, aunque no deberia haberse cobrado desde el comienzo, siendo un servicio ofrecido sin costo.
Lo que no se menciona en la respuesta por parte de la empresa, a pesar de exponerlo en mi reclamo es en relacion a la pésima calidad de servicio de Clarovideo. Es imposible ver el contenido sin las constantes interrupciones y caidas del servicio. Quisiera que la empresa me entregue una respuesta y solucionar el problema por la calidad deficiente de Clarovideo.
Lo que no se menciona en la respuesta por parte de la empresa, a pesar de exponerlo en mi reclamo es en relacion a la pésima calidad de servicio de Clarovideo. Es imposible ver el contenido sin las constantes interrupciones y caidas del servicio. Quisiera que la empresa me entregue una respuesta y solucionar el problema por la calidad deficiente de Clarovideo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 23, Diciembre 2017
- Número: 470109
Al contratar un plan de Celular se me aseguro, en sucursal, tendria ClaroVideo y Claromusica gratis por un año. Desde el primer mes que cobran Claromusica.. La gente de callcenter me aseguró que Claromusica era gratuito por un año, en varios llamados telefonicos. Finalmente al no tener respuesta y seguir recibiendo cobro. decidí pagarlo y olvidarme del asunto. Pero si ofrecen algo.. Cumplan!El hechoCumplan, ademas, Clarovideo no funciona.. cada vez que veo una pelicula o serie.. Se corta muchas veces y es imposible seguir viendo. He perdido dinero en arriendos que no puedo ver y asi mi experiencia con reclamos.cl/empresa/claro">Claro es paupérrima..Hago este reclamo sin esperanzas de tener una respuesta satisfactoria. Quiero dar a conocer el pesimo servicio de claro, razon por la cual lo daré de baja y contratar otra compañia.No pierdan su dinero !!
Autor: M.P.
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