Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Diciembre, 2017 - 12:45
Claro Chile
15 Diciembre, 2017 - 09:40
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Aun No Veo Respuesta
15 Diciembre, 2017 - 11:31
"Respuesta Reclamos.cl N°r467762
Recibidos
x
Guarda Canales America Genoveva, CLAROCHILE
16:34 (hace 17 horas)
para mí
Estimada Paulette,
Buenas tardes, según requerimiento ingresado se realiza ticket N°856801 solicitando habilitación de número prepago PCS 56997925412. Solicitaré prioridad en su habilitación.
Saludos cordiales,
Firma América"
solo me repiten lo que en un inicio me dijieron, sigo sin tener mi numero
Recibidos
x
Guarda Canales America Genoveva, CLAROCHILE
16:34 (hace 17 horas)
para mí
Estimada Paulette,
Buenas tardes, según requerimiento ingresado se realiza ticket N°856801 solicitando habilitación de número prepago PCS 56997925412. Solicitaré prioridad en su habilitación.
Saludos cordiales,
Firma América"
solo me repiten lo que en un inicio me dijieron, sigo sin tener mi numero
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 13, Diciembre 2017
- Número: 467762
el día jueves solicite el termino de mi plan para que lo pasaran a prepago en claro, la compañía luego de que le mandara los documentos correspondientes dieron de baja el plan agregando que la migración a prepago tardaría 48, sigo sin poder recuperar mi numero el cual realmente necesito por contacto con familiares y por trabajo, mande solicitud para que me dieran alguna respuesta y no responden, la ejecutiva que me atendió la ultima vez me dijo que ella no estaba para ver esos problemas y simplemente no me dio respuesta alguna o si quiera algún consejo que pudiese ser de ayuda, solo dijo llame a la compañía a lo que yo respondí que como quiere que llame si no tengo numero y la joven no respondió mas.primero fue un caos la potabilidad a claro, luego inconvenientes con el plan,Internet, señal, etc y ahora no me dan mi numero a prepago horrible
Autor: P.R.
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