Instalación pendiente.

Contraté el 20 de febrero en Maipu, con la vendedora Loreto , quién prometió Instalación para el día siguiente a la contratación (21 de febrero 2017). Hoy ya es Viernes 24 de febrero y nada aún. Días anteriores la boleta no se pudo llegar a cabo, por falta información, y algunas fotocopias de mi carnet. Di todas las facilidades para que mi Instalación fuera puntual. Nadie me ha llamado y yo llamo todos los días, no resuelven nada, se echan la culpa entre departamentos (Ventas y reclamos), Aun nadie me llama, y hoy reclamo nuevamente. me dicen que la Instalación puede efectuarse hasta el 09 de marzo del 2017, y que espere el llamado, como puede ser esto, si el servicio lo necesito ya! no para el 09 de marzo ?.Mi reclamo básicamente es por todos, ya que cada persona que trabaja para ustedes es un punto clave para dar un ¨mejor servicio¨, cosa que no es así. mienten con la fecha de instalación, por telefonos no dan soluciones, llevo días esperando dicha llamada, llevo un par de días laborales perdidos por claro.Yo no puse las fechas, Yo no di plazos, fueron ellos en reclamos.cl/empresa/claro">Claro quienes incumplen el compromiso, y yo necesitaba servicio para ese día comprometido, no después. Di dos números de telefonos, di mi correo para ser contactada, me comunico diariamente con las oficinas de claro, y la persona que me vendió el servicio y nadie sabe ni dice nada.El tema mas complicado es que cuando emiten la boleta, para hacer cobros de sus servicios, No ven la tardanza de este, ni los problemas previos que se dieron al momento de la instalación. Ustedes mismo dan un fecha de Instalación y al mismo tiempo ustedes no cumplen con lo comprometido. Haciéndonos perder tiempo a sus clientes o futuros clientes.Si uno solicita el servicio para una fecha estipulada, es porque desde esa fecha uno necesita con urgencia el servicio.