Cambio de equipo

Estimados,Realice las consultas por web para renovar equipo con plan a través de la sucursal web.Me entregan una cotización por 3 equipos según mi plan:• Samsung J7 Prime: tiene un valor de $126.900.• LG K530F Stylus II: tiene un valor de $299.900.• Sony F3113: queda sin costo con tu plan contratado.Me inclino por Sony costo cero, averiguo en que sucursal esta y me acerco a la sucursal del mall alameda, después de esperar 30 minutos que me atendieran en la única caja disponible consulto si estaba el equipo me dicen que si. Entrego mis datos y al revisar mi plan el ejecutivo me indica que debe haber un error por que ese celular esta a un valor sobre los 100 mil pesos después de decirle que tenia un mail con una cotización de parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro me solicita enviarlo lo imprime y empieza a consultar con otras personas y después de un rato me informa que el equipo se había agotado y no podían ofrecerme nada mas que un equipo de alrededor de 200 mil pesos por mi plan. solicite un numero de atención para dejar registro de mi asistencia a la tienda el cual solicita a un supervisor y colocan equipo sin stock.Este mismo cuento lo viví el año pasado en la sucursal de maipu también mágicamente desapareció el stock de un celular y después de reclamar aparecio. el ejecutivo me dice que la oferta seguirá en pie pero no tienen el celular, la atención post venta siempre a sido pésima. necesito que cumplan con la oferta realizada y en su defecto de un equipo de las mismas características ofertado a costo cero.