Mal servicio

nuevamente vuelvo a publicar, ya que hasta el día de hoy reclamos.cl/empresa/claro">Claro no se ha hecho presente, ni tampoco ha intentado solucionar mi problema.quiero decir que el servicio que entregan es peor que pésimo, tengo un pack contratado de televisión e internet que primero eran 10 Mb, posteriormente me ofrecieron subirlo a 15 Mb por el mismo valor (el servicio era peor con 15 Mb que con 10 Mb) decidí bajarlo a 8mb por que honestamente me duele el estomago de pagar algo tan caro y que verdaderamente me tiene sin ninguna satisfacción.. el WIFI funciona cuando quiere, cuando se logra conectar, EL INTERNET funciona como las pelotas, ya que la mayoría de las veces no logro ver ni un ***o video en YouTube en un mísero celular.. además de mencionar que cada vez que enciendo el televisor, pueden pasar 2, 3 o más horas y la programación de cada canal brilla por su ausencia, acotando además que la mayoría de las veces tengo que desenchufar el televisor esperando que así pueda ver la programación, pero tengo que esperar un montón de rato para que se active, ya que el encendido es más lento que catarata de manjar. he reclamado un montón de veces, he hablado con un montón de ejecutivos y todos tienden a reiniciar el routter o a derivarme al servicio técnico y la única solución que recibo es que tiene que acudir el técnico en el horario a conveniencia de ustedes, por que no tienen servicio después de las 8 de la noche ( horario en el que normalmente la gran mayoría de personas llega de sus trabajos). teniendo que esperar hasta el fin de semana para que acudan ni siquiera en el horario acordado, si no en el horario que al técnico le acomode, (me ha pasado que acordamos en la tarde, y el técnico llega sin avisar en la mañana). dejándome toda una maldita semana con el problema y sin poder conectarme, por que tengo que esperar que llegue el fin de semana para ver si es que me pueden solucionar el problema. cuando dejas de pagar solo una boleta te cortan el servicio, y más encima hinchan las pelotas enviándote mil correos recordándote que tienes que pagar, pero al momento de uno como cliente solicitar una prórroga de unos días para pagar el servicio, por que reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile te dice que no se puede, pero ellos si tienen la cara de darte un mal servicio y la preocupación hacia el cliente se la meten en el poto. . reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile solo se preocupa de velar por sus intereses y que el interés del cliente se vaya al mismo carajo.. ni un mínimo de preocupación hacia nosotros, acoto también que la última vez que llame para reclamar por el internet me sentí súper ofendida por que creo que la ejecutiva que me atendió vio los registros de reclamos que realizado ya que me dejo en varias oportunidades en espera y cuando conectaba la llamada, estaba ***a riéndose con el resto de los ejecutivos dándome la impresión de que se burlaban de la clienta que no tiene otra cosa que hacer que reclamar por el nefasto servicio que entrega la compañía. señores, me porte de su pésimo servicio de telefonía móvil y pretendo hacerlo también de su pésimo servicio de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar.. ya que por lo visto no me solucionarán el problema y su compañía deja demasiado que desear. atentamente,