Claro Chile
27 Enero, 2017 - 09:31
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Enero, 2017 - 15:15

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 26, Enero 2017
  • Número: 415085

Claro

Mala atención

SEÑORES claro chile

PRESENTE


El día 9 de enero un camión nos corto el cable telefonico fuera de nuestro hogar. Llevabamos mas de 20 años con la compañia y nos enviarian un tecnico dentro de doa semanas. decidimos cambiarnos por primera vez y usar portabilidad en reclamos.cl/empresa/claro">Claro el día 12 de enero. El lunes 16 vienen a instalar y terminan el martes pasadas las 10 pm. Ya que el caballero tuvo inconvenientes. Nos dejaron sin telefono y sin un decodificador instalado y ni contrato nos trajeron. El día 21 llega otro tecnico despues de mucho llamar, ya que el otro nos dejo plamtado mas de 4 veces. Llega el tecnico todo ok solo que ahora solo podiamos llamar y no recibir. Nos sigue la cuenta en la otra compañia ya que reclamos.cl/empresa/claro">Claro no ha informado a movistar que cancele los servicios no tenemos linea alfuna y llamamos mas de 6 veces diarias sin exito. El peor error camboarse. Ya que nuestro apuro era el telefono. Los telefonistaa nos dejan espererando y dicen q enviaran solicitud... segun movistar el numero ya lo tiene reclamos.cl/empresa/claro">Claro y no lo han portado. Ya estamos deseaperados.. estamos a punto de devolver todo y nuestro tiempo invertido en volver a cablear toda la casa ya que tenemos 4 decodificadores. Realmente un asco. Nadie es capaz de ayudarnos.
Autor: M.G.
Publicado el Jueves, Enero 26, 2017 - 00:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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