- Quilicura, Chile
- 26, Enero 2017
- Número: 415085
El día 9 de enero un camión nos corto el cable telefonico fuera de nuestro hogar. Llevabamos mas de 20 años con la compañia y nos enviarian un tecnico dentro de doa semanas. decidimos cambiarnos por primera vez y usar portabilidad en reclamos.cl/empresa/claro">Claro el día 12 de enero. El lunes 16 vienen a instalar y terminan el martes pasadas las 10 pm. Ya que el caballero tuvo inconvenientes. Nos dejaron sin telefono y sin un decodificador instalado y ni contrato nos trajeron. El día 21 llega otro tecnico despues de mucho llamar, ya que el otro nos dejo plamtado mas de 4 veces. Llega el tecnico todo ok solo que ahora solo podiamos llamar y no recibir. Nos sigue la cuenta en la otra compañia ya que reclamos.cl/empresa/claro">Claro no ha informado a movistar que cancele los servicios no tenemos linea alfuna y llamamos mas de 6 veces diarias sin exito. El peor error camboarse. Ya que nuestro apuro era el telefono. Los telefonistaa nos dejan espererando y dicen q enviaran solicitud... segun movistar el numero ya lo tiene reclamos.cl/empresa/claro">Claro y no lo han portado. Ya estamos deseaperados.. estamos a punto de devolver todo y nuestro tiempo invertido en volver a cablear toda la casa ya que tenemos 4 decodificadores. Realmente un asco. Nadie es capaz de ayudarnos.
Autor: M.G.