Problemas con la latencia

Como deben saber, la Latencia es casi tan importante como la velocidad, ya que desde los 20-25 megas hacia arriba ya no se nota la diferencia en megas, sin embargo la Latencia últimamente es pésima, los ms se disparan estando entre 25-30 estable y de pronto 500 o más, lo cual hace imposible jugar en linea o cargar vídeos en alta resolución de Internet, lo mismo las descargas, todo esto cada 5 minutos aproximadamente, también dependiendo de la hora se incrementan estas molestias, desde las 17:00 hasta como las 12:00 del día siguiente. pido por favor se revise la latencia, en cuanto a la velocidad generalmente va bien. Un saludo y gracias por leer.