Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Enero, 2017 - 10:20
Claro Chile
20 Enero, 2017 - 08:45
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Emitieron Nota De Credito
1 Febrero, 2017 - 19:50
A los días siguientes me llamaron y me señalaron que debía pagar la cuenta, por eso pedí que me señalaran donde figuraba mi firma, porque les dije que ese número no era mío, a lo que señalaron que revisarían. Posteriormente, solo me llegó el mensaje que emitirían Nota de Crédito. Pero de las disculpas por el error que cometieron no hubo respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Conchalí, Chile
- 18, Enero 2017
- Número: 413897
El día 17-01-17 llega una carta de cobranza a la casa, por lo que se acude al día siguiente a Sucursal de Merced 849, para regularizar el tema, donde me indican comunicar telefónicamente para acceder a la boleta y posteriormente sacar número para atención, luego Sr. Esteban Gutierrez, señala que debo pagar la boleta o de lo contrario debo reclamar a SUBTEL.Por este motivo, ya que el número de Cobro nunca me ha pertenecido y no tengo contrato por este concepto; no es justo pagar por algo que no me pertenece.Quiero que la empresa declare el no pago de la cuenta porque no es mía y disculpas en medios públicos de su error.
Autor: J.D.
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