Claro Chile
24 Enero, 2017 - 09:53
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Aùn No Se Comunican Conmigo...
24 Enero, 2017 - 11:50
Desde respuesta de claro aún no se comunican conmigo, es falso de que "responderían a la brevedad"...
Claro Chile
24 Enero, 2017 - 12:43
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 23, Enero 2017
- Número: 414501
Ingresé el 9-1-2017 mi equipo Sony xperia z3 plus a Servicio técnico de florida center por problemas de recalentamiento, recién el 18 fué asignado a un técnico, el 20/01/17 me acerco a sucursal y me dicen que técnico de sony diagnostica entrega de equipo nuevo, hoy 23/01/17 llamo para saber estado y me dicen que se encuentra en reparación aún, siendo que yo estando en sucursal ví el monitor que me mostró supervisor donde se señalaba que ya no estaba en reparación y que el equipo debía reemplazarse por uno nuevo.El Servicio de atención online y telefónico es bastante deficiente, la única forma de saber de mi equipo es acercándome a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en el mall Florida Center y tiempo para eso no tengo.necesito mi equipo para trabajar, estaba prácticamente nuevo, tengo trabajos que no puedo realizar por esta situación, en sucursal me entregaron un equipo de préstamo que deja bastante que desear y no cumple mis demandas. necesito MI EQUIPO LO ANTES POSIBLE, YA QUE PAGO POR EL.
Autor: O.R.
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