Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Enero, 2017 - 09:40
Claro Chile
10 Enero, 2017 - 10:10
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Desactive La Bolsa Después De 5 Días De Intentos
20 Enero, 2017 - 15:26
Finalmente después de 5 días pude desactivar la bolsa a través del link recibido. Recibí un mensaje de claro informándome que la bolsa no estaba activada (obviamente ya sabia esa info), pero nunca se preocuparon de las bolsas que yo no quise comprar y se compraron automáticas por culpa de la falla de su sistema. Yo pierdo dinero y ellos lo ganan. Finalmente los clientes siempre perdemos por ineficiencias de las compañías.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 06, Enero 2017
- Número: 411784
Compré una bolsa recurrente de 10MB a $250, me llegó un mensaje con un link para desactivarla cuando ya no la necesitará más, ya que si no se desactiva se sigue descontando 1 diaria o cuando se acaben los MB, ya llevo 5 bolsas porque entro al link y no sirve, llamé al 103 y me dicen que solo se puede desactivar en la sucursal virtual (en la que tampoco está la opción de desactivar) o cuando se acabe el saldo (lo que obviamente estoy tratando de evitar cancelando el bloque), entonces no encuentro solución, me parece insólito que reclamos.cl/empresa/claro">Claro no sea capaz de tener sus sistemas funcionando para que los clientes tomen la decisión de seguir o no con un servicio.
Autor: J.I.
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