Señores Claro:El dia 30 de dic. 2016 contraté un plan con celular costo 0 la ejecutiva me dió cerrada la caja me dijo el dia 31 tiene que colocarle el chip reclamos.cl/empresa/claro">Claro resulta que llegando a casa pusé el chip y no funcionaba justo tocó 1ro. feriado, 2 de enero feriado, fui el 3 me mandaron a otra sucursal, para que le cambiaran el chip, la ejecutiva me dijo no es el chip es el equipo. tiene que ir al mall de la serena, fui al otro día y resulta que el joven ejecutivo me dice que le faltan unas patitas por eso no toma el chip. Me dice que fue dañado por mi. Resulta que la primera vez que lo puse no funcionó.Me dicen que tengo que pagar el equipo, o mandarlo a servicio técnico a santiago por 10 dias y pagar la reparación. Y mas encima me dicen que no debieron de Coquimbo mandarme para allá al mall La Serena, vuelvo a sucursal Coquimbo y justo estaban cerrando la ejecutiva me atiende afuera del local diciéndome usted lo dañó. Y yo no tengo nada que ver porque no se lo vendí. Vaya a la otra sucursal, llegó allá y ya estaba cerrada. Como puede haber gente tan ineficiente, no saber los pasos a seguir y mas encima atender mal Espero me den una respuesta!!!!!!!!