Claro roba recargas

Claro Chile roba las recargas, hoy 8 de julio de 2017 alrededor de las 7:58 am hice una recarga mediante la página https://soluciones.devetel.cl/recargaclaro, que es la página que redirecciona claro, hice todo el procedimiento y me arrojó error recarga denegada, lo intenté una vez mas y me dí cuenta que sí me descontaron los $10.000 de mi cuenta de banco por lo que llamé al 103 para consultar mi saldo y tenía $1 y $0 de saldo promocional, luego marqué la opcion de contactarme con un ejecutivo y él me dice que no me figura ninguna recarga pero que había comprado una bolsa de internet y minutos.Hasta ahora 09:06 am no tengo ninguna solución y en el banco me dijeron que el dinero no de puede recuperar ya que forma parte de un pago.EN RESÚMEN reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE ROBA!