Claro Chile
18 Julio, 2017 - 10:27
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Julio, 2017 - 17:10
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 17, Julio 2017
  • Número: 442150

Claro

Malos tratos de ejecutiva

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Me han estado llamando toda la mañana, contesto para saber quien me estaba llamando tan insistentemente y eran ustedes. Cuando la ejecutiva me contó el motivo de su llamada y que me estaba ofreciendo cambiar de plan le dije que yo no era quien pagaba la cuenta, que no me interesaba. Después minutos más tarde me vuelve a llamar una ejecutiva llamada Nicole a la cual le digo que por favor me paren de llamar, ya que no quiero nada y que no insistan, a lo que ella reaccionó muy mal levantándome la voz diciendo "ay entonces no quieres el descuento" a lo que le respondí que ya me habían llamado anteriormente ofreciéndome un descuento si me cambiaba de plan y que no quería hacerlo, por lo que ella seguía insistiendo casi gritándome. Encuentro que ese no es la manera de tratar a clientes por no querer un servicio, espero que puedan escuchar la grabación de la llamada y que hagan algo al respecto, ya que fue muy desagradable.
Autor: B.Q.
Publicado el Lunes, Julio 17, 2017 - 13:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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