Claro Chile
26 Julio, 2017 - 11:13
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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Julio, 2017 - 17:09

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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 25, Julio 2017
  • Número: 443687

Claro

Wifi defectuoso

SEÑORES claro

PRESENTE


Buenas, resulta que hace unos meses contrate el servicio de telefonia mas banda ancha hogar y tengo un problema con el servicio de Wifi ya que los dispositivos conectados mediante este el internet es bastante inestable, sobre todo cuando se trata de ver peliculas online y jugar videojuegos en linea, la conexion es muy inestable por lo que se me hace imposible poder jugar o ver peliculas tranquilamente y tengo que recurrir a la conexion directa mediante el cable de red, solo asi la conexion es estabiliza y puedo hacer lo que no puedo hacer mediante la conexion inalambrica. Tengo 30 MB por lo que no deberia tener problemas con eso, creo que debe ser un problema con el router ( es un ARRIS TG862 ), me gustaria saber como puedo solucionar este problema.Un ejemplo de esto son los ms de league of legends, que indica la latencia de la conexion, cuando juego atraves de Wifi los MS pueden ser 15 o 900 y asi todo el rato varia la latencia del juego y se me hace imposible poder jugar. lo mismo pasa con las peliculas que cargan un poco y luego se detienen, todo esto no ocurre con la conexion directa por cable.De antemano Muchas gracias.
Autor: P.O.
Publicado el Martes, Julio 25, 2017 - 22:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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