- , Chile
- 30, Junio 2017
- Número: 439396
Cobro servicios dados de baja
PRESENTE
Con fecha 8 junio realizo modificación plan (3 play a 1 play) Eliminación de telefonía fija y televisión por cable, (perdiendo 6 dias de telefonía y televisión debido a que el periodo cancelado correspondía entre el 15 de mayo y 14 junio ) cambio que es ratificado por carta enviada a través correo electrónico. Al recibir mi nueva boleta compruebo que se me facturan nuevamente los tres servicios, al solicitar rebaja de cobros de servicios cuales ya no me prestarían se me informa que al estar facturado debo cancelarlos de igual manera.Como es posible se me facturen servicios que ya no dispongo y no sean capaces de realizar los descuentos correspondiente.No cuento con estos servicios desde el día 8 de junio sin embargo se me este cobrando un periodo entre el día 15 junio y 14 de julio. He realizado 4 reclamos los cuales ninguno se me ha dado la razónMe pregunto ¿Es justo realizar un pago de dos servicios (un mes) que ya no tengo y que mas aun pague 6 días mas en ciclo anterior de los cuales tampoco utilice?
Autor: G.B.